Hver køber har ret til uden begrundelse, men for egen regning, at nægte at modtage varerne inden for 14 dage fra leveringsdatoen. Forbrugerens ret til at fortryde en fjernsalgsaftale og en aftale indgået uden for forretningslokaler gælder ikke for følgende kontrakter (artikel 6.22810 i Republikken Litauens civillovbog):
* servicekontrakter, i henhold til hvilke tjenesterne udelukkende leveres til forbrugeren, forudsat at forbrugeren har givet sit udtrykkelige samtykke og er blevet informeret før bestemmelsen begynder, at efter at iværksætteren har afsluttet tjenesten, vil han miste retten til at fortryde kontrakten;
* kontrakter for varer fremstillet efter forbrugerens specifikke instruktioner, som ikke er præfabrikerede, og som er fremstillet efter forbrugerens personlige valg eller instruktioner eller varer, der er klart skræddersyet til forbrugerens individuelle behov;
* kontrakter vedrørende letfordærvelige varer eller varer med kort holdbarhed;
* kontrakter for varer i emballage, der er pakket ud efter levering og ikke er egnet til returnering af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager;
* aftaler om levering af varer, som i sagens natur er uadskilleligt forbundet med andre varer efter levering;
* i tilfælde af kontrakter indgået efter, at forbrugeren har fremsat en udtrykkelig anmodning til iværksætteren om at udføre hastereparationer eller vedligeholdelse. Hvis den erhvervsdrivende i dette tilfælde leverer flere tjenester, end forbrugeren udtrykkeligt har anmodet om, eller sælger flere varer, end det er nødvendigt for at udføre reparationen eller vedligeholdelsen, har forbrugeren ret til at fortryde kontrakten med hensyn til disse yderligere tjenester eller varer;
* kontrakter indgået på offentlig auktion;
* i tilfælde af kontrakter om indkvartering, transport af varer, biludlejning, cateringtjenester eller fritidstjenester, hvis kontrakten angiver en specifik dato eller periode for leveringen af tjenesterne;
* aftaler om levering af digitalt indhold, hvis udførelsen af tjenesten begyndte med forbrugerens udtrykkelige samtykke inden udløbet af fortrydelsesfristen, og efter at forbrugeren blev informeret om tabet af retten til at fortryde kontrakten;
*for juridiske enheder.
----------------------
Fortrydelsesfrist fra nogle af ovenstående. indgåede aftaler udløber efter 14 (fjorten) dage:* ved indgåelse af en aftale om levering af tjenesteydelser – fra datoen for aftalens indgåelse;
* ved indgåelse af en kontrakt om salg af varer - fra den dag, hvor du eller en tredjepart angivet af dig, undtagen transportøren, tager de bestilte varer i besiddelse eller:
1. hvis du har bestilt mere end ét produkt inden for samme ordre, og produkterne leveres separat – fra den dag, hvor du eller en anden person end transportøren har angivet det sidste produkt;
2. hvis varerne leveres i forskellige partier eller dele – fra den dag, hvor du eller en af dig udpeget anden end transportøren tager det sidste parti eller del i besiddelse.
Hvis du beslutter dig for at afvise produktet, skal du indsende en korrekt udfyldt produktprøveafvisningsformular eller sende en klar erklæring (e-mail, fax), der beskriver din beslutning om at afvise produktet.
Køber er ansvarlig for alle omkostninger og risici forbundet med returnering af varerne inden for 14 (fjorten) dage.
Senest 14 dage fra datoen for meddelelse om fortrydelse af kontrakten og returnering af produktet til os, refunderer vi det fulde beløb, du har betalt ved bankoverførsel, til den konto, du har angivet, eksklusive de leveringsomkostninger, du har haft ved køb af produktet.
Varer, der returneres inden for 14 dage, skal være i god stand:
* de returnerede varer skal være i deres originale, pæne emballage, på samme måde som du modtog dem fra sælger;
* varen skal være ubeskadiget af køber;
* varerne må ikke miste deres kommercielle udseende (rene, med intakte etiketter, uden ødelagte beskyttelsesfilm og andre tilføjelser, der er karakteristiske for den originale emballage);
* det returnerede produkt skal være i samme stand, som det blev leveret til køber;
* ved returnering af varer skal købsbevis og garantibevis (hvis udstedt) fremvises;
* Ved returnering af varer må de ikke bruges én gang;
* den returnerede vare skal være forsvarligt pakket ind, det anbefales at pakke den i samme emballage, som du modtog den fra sælger;
* Ved returnering af varer påtager køber sig ansvaret for dens effektive og sikre levering til sælger. VIGTIGT: Budfirmaet Bus Pakkeservice og Litauisk Post leverer ikke pakker til den endelige modtager, derfor skal varerne returneres via et kurerfirma eller afleveres personligt.
Vi gør opmærksom på følgende forhold:
1) Vi refunderer dig ikke for eventuelle ekstra omkostninger, fordi du udtrykkeligt har valgt en anden leveringsmetode end den billigste standardleveringsmetode, som vi tilbyder;
2) Du er ansvarlig for ethvert fald i varens værdi som følge af andre foranstaltninger end dem, der er nødvendige for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
3) Sælger er ikke forpligtet til at efterkomme forbrugerens anmodning om ombytning eller returnering af varer købt i stationær butik, efter detailforordningens § 17.
For spørgsmål vedrørende returnering og garantier, kontakt os venligst via e-mail: [email protected]